Términos y Condiciones de Servicio de Faisoo Collective

Bienvenida y Compromiso con Nuestros Términos

Le damos la bienvenida a Faisoo Collective. Al acceder y utilizar los servicios disponibles en faisoo.com, usted acepta sin reservas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Estos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted, como usuario o comprador, y Faisoo Collective. Le rogamos que los lea atentamente, ya que rigen su relación con nuestra plataforma de comercio electrónico.

Identificación y Contacto

Nombre de la Tienda: Faisoo Collective
Dominio Principal: faisoo.com
Tipo de Servicio: Venta de productos en línea
Domicilio Social: Calle Campezo, 1, 28022 Madrid, España
Correo Electrónico de Soporte: [email protected]

Registro y Uso de la Cuenta

Para realizar compras en Faisoo Collective, podría ser necesario crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. La seguridad de su contraseña es su responsabilidad exclusiva; cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará efectuada por usted. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

Disponibilidad de Productos y Servicios

Faisoo Collective se dedica a la venta de una gama variada de productos. Nos esforzamos por presentar descripciones y representaciones visuales de nuestros artículos con la mayor fidelidad posible. No obstante, las imágenes pueden variar ligeramente con respecto al producto real debido a la configuración de su pantalla o factores similares. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias; nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

Modalidades de Precios y Procedimiento de Pago

Precios

Los precios de nuestros productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables en España, a menos que se indique lo contrario. Faisoo Collective se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación de su pedido.

Política de Pagos Exclusiva: PayPal

Todas las transacciones de compra en faisoo.com se procesan exclusivamente a través de PayPal. Esta elección se ha realizado para ofrecerle un método de pago seguro y reconocido mundialmente. Al optar por PayPal, usted acepta sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Exención de Responsabilidad en el Manejo de Datos de Tarjeta: Queremos enfatizar que Faisoo Collective NO almacena, procesa ni tiene acceso directo a su información de tarjeta de crédito o débito. Toda la gestión de datos financieros ocurre íntegramente en la plataforma segura de PayPal. Por lo tanto, declinamos cualquier responsabilidad relacionada con la seguridad o el manejo de sus datos de pago una vez que son introducidos en el entorno de PayPal.

Resolución de Disputas de Pago: En caso de cualquier desacuerdo o disputa relacionada con un pago, deberá seguir los procedimientos establecidos por PayPal en su programa de Protección al Comprador y al Vendedor. Faisoo Collective colaborará con PayPal en la medida de lo posible para resolver cualquier incidencia.

Envío y Entrega

Nos comprometemos a enviar los productos adquiridos a la dirección de entrega que nos proporcione durante el proceso de compra. Los plazos de envío son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas. Cualquier fecha de entrega indicada es meramente orientativa y no constituye un compromiso contractual firme. Los costes de envío se detallarán antes de finalizar su pedido.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Plazo y Condiciones de Desistimiento (España/UE)

Conforme a la legislación vigente de la Unión Europea y española (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y Real Decreto Legislativo 1/2007), usted dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde el día de la recepción del último artículo de su pedido, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna. Para ejercitar este derecho, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico a [email protected], expresando claramente su intención.

Requisitos para la Devolución

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original intacto y todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Los gastos directos de devolución del bien correrán a cargo del comprador.
Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, Faisoo Collective reembolsará el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío iniciales, si los hubo) utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que fuimos informados de su decisión de desistir. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Garantía Legal de Conformidad

Todos los productos comercializados por Faisoo Collective están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos (2) años a partir de la fecha de entrega, tal y como establece la legislación española y europea. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega del producto.

Si el producto no fuera conforme, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del mismo, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos y condiciones previstos por la ley.
Faisoo Collective responderá por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Para hacer efectiva la garantía, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], proporcionando los detalles de su pedido y la descripción del defecto.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en faisoo.com, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, así como el software utilizado en el sitio, es propiedad exclusiva de Faisoo Collective o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y españolas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que vulnere los derechos de propiedad intelectual, a menos que se cuente con la autorización expresa por escrito de Faisoo Collective.

Limitación de Responsabilidad

Faisoo Collective se esfuerza por mantener la operatividad y precisión de su sitio web y la información contenida en él. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones o errores en el servicio. La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la incapacidad de usar nuestros productos o servicios, salvo que la ley establezca lo contrario o en casos de dolo o negligencia grave.

En ningún caso Faisoo Collective limitará su responsabilidad por daños que resulten de incumplimientos de la garantía legal de conformidad o del derecho de desistimiento, ni por cualquier otro derecho irrenunciable que la legislación de consumo le otorgue al consumidor. Queda prohibida cualquier cláusula contractual que resulte manifiestamente abusiva para el consumidor según la legislación aplicable.

Resolución de Disputas, Ley Aplicable y Jurisdicción

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR)

Informamos a los consumidores residentes en la Unión Europea que, de acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, tienen la posibilidad de recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) para resolver cualquier conflicto relacionado con los servicios prestados por Faisoo Collective de forma extrajudicial. Puede acceder a la plataforma ODR de la UE a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones de Servicio se rigen e interpretan exclusivamente de acuerdo con las leyes de España. Para la resolución de cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre y cuando la ley no disponga un fuero imperativo que proteja al consumidor.

Modificaciones de los Términos de Servicio

Faisoo Collective se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en esta página web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar informados de cualquier cambio. El uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichas actualizaciones.

Disposiciones Generales

Si alguna de las disposiciones de estos Términos se considerara ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Contactar con Faisoo Collective

Para cualquier pregunta, aclaración o para ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Estaremos encantados de atenderle.